1. Versandinformationen

Wir verpacken jede Bestellung mit großer Sorgfalt in unserem Atelier in Bonn und verschicken sie schnellstmöglich an dich.

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• Liefergebiet: Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in alle Länder der Europäischen Union (EU).

• Versandkosten Deutschland:

  • Bis zu einem Bestellwert von 99,99 €: 5,99 € Pauschale.

  • Ab einem Bestellwert von 100,00 €: Kostenloser Versand.

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• Versandkosten EU-Ausland: Für Lieferungen in das EU-Ausland berechnen wir eine Pauschale von 14,99 €

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• Lieferzeiten:

  • Innerhalb Deutschlands: 5 -7 Werktage.

  • In das EU-Ausland: 6 -12 Werktage.

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• Selbstabholung: Du wohnst in der Nähe? Nach vorheriger Absprache kannst du deine Bestellung gerne direkt bei uns im Atelier (Auguststraße 10, 53229 Bonn) abholen. In diesem Fall entfallen die Versandkosten komplett.

 

2. Rückgaben & Retouren

Sollte dir ein Produkt einmal nicht gefallen, kannst du es selbstverständlich unkompliziert an uns zurücksenden.

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• Rückgabefrist: Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

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• So funktioniert die Retoure:

  1. Schreibe uns eine kurze E-Mail an hallo@appaundauri.de, um deine Rückgabe anzumelden.

  2. Verpacke die Ware transportsicher (idealerweise im Originalkarton). Die Produkte müssen unbeschädigt und im Originalzustand sein.

  3. Sende das Paket ausreichend frankiert an unsere Adresse zurück.

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• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung werden im Falle eines normalen Widerrufs vom Käufer getragen. Sollte ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommen, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten – melde dich in diesem Fall bitte direkt bei uns!

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• Rückerstattung: Sobald deine Retoure bei uns im Atelier eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die von dir genutzte Zahlungsart zurück.

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Wichtiger Hinweis zu Passformen & Größen:
Da wir unsere Produkte mit viel Liebe im Atelier anfertigen, bitten wir dich, vor der Bestellung genau auf die Größenangaben in der Produktbeschreibung zu achten.

Sollte ein Produkt dennoch einmal nicht passen (zu groß oder zu klein sein), kannst du es selbstverständlich innerhalb der 14-Tage-Frist umtauschen oder zurückgeben.

Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung in diesem Fall vom Käufer getragen werden.

Sobald die Retoure bei uns eintrifft, senden wir dir gerne die passende Größe zu oder erstatten dir den Kaufpreis.

 

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